Eliminación de datos
Última actualización: 26 de julio de 2026.
Cómo pedir la eliminación de tus datos
Escribinos a contacto@ia360group.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando:
- El nombre del negocio que usa Bot24hs (si el pedido es sobre datos de un negocio), o
- El número de WhatsApp o el usuario de Instagram/Facebook desde el que escribiste (si el pedido es sobre tus propios mensajes como cliente final de un negocio).
Qué eliminamos
- El historial de conversaciones y mensajes asociados al contacto o al negocio.
- Los datos de contacto (nombre, teléfono, identificador de la cuenta de redes).
- Las credenciales de conexión (tokens de WhatsApp/Instagram/Facebook, tienda, Calendar).
Los registros de facturación que estemos legalmente obligados a conservar (ej. comprobantes de pago) no se eliminan antes del plazo que exige la normativa impositiva vigente.
Plazo
Confirmamos la eliminación por email dentro de los 30 días de recibido el pedido. Más detalle sobre qué datos recolectamos y por qué en nuestra política de privacidad.